Black Russia заблокировала аккаунт за читы, хотя нарушений не было

Я обращаюсь по поводу ошибочной, на мой взгляд, блокировки моего аккаунта в мобильной игре Black Russia. Мой игровой никнейм — E****, аккаунт привязан к ВК и, возможно, к почте. Впервые я начал играть в Black Russia ещё в 2023 году, тогда аккаунт использовал без каких‑либо нарушений и читов. В конце 2023 года я перестал заходить в игру, а в апреле 2024 года решил вернуться и обнаружил, что мой старый аккаунт заблокирован с формулировкой о якобы использовании читов. Я никогда не играл с читами и даже не планировал этого делать, поэтому считаю такой бан необоснованным. Ранее я уже обращался на форум проекта, где мне ответили, что аккаунт не подлежит разблокировке из‑за блокировки за читы. Я не согласен с таким выводом, так как нарушение мной не совершалось, и, вероятно, произошла ошибка или некорректное определение читов системой. Прошу провести тщательную повторную проверку аккаунта E****, установленной причины бана и, при отсутствии реальных нарушений с моей стороны, разблокировать его. Для меня важно восстановить доступ именно к этому аккаунту, на котором находится весь мой игровой прогресс.