BlaBlaCar: Мужчинам завышают цену и не отвечают на заявки
Я неоднократно сталкиваюсь с проблемой в приложении BlaBlaCar: водители, размещающие объявления о совместных поездках, часто либо не отвечают мужчинам, либо устанавливают для них чрезмерно высокую стоимость поездки. При этом мои подруги, обращаясь к тем же водителям по тем же маршрутам, получают быстрые ответы и зачастую могут поехать бесплатно или за гораздо меньшую сумму. Например, я отправил заявку пользователю по имени Engin на маршрут из Картала в Зонгулдак, но снова не получил ответа или получил отказ. Такая ситуация повторяется практически при каждом моём запросе, а не только с отдельными объявлениями. Оплата обычно производится наличными после поездки, но часто поездка вообще не происходит из-за отсутствия ответа. Все эти сложности возникают именно при оформлении заявки через приложение. Я ожидаю, что BlaBlaCar будет блокировать аккаунты пользователей, которые проявляют дискриминацию или не отвечают на жалобы, особенно учитывая, что регистрация проходит с использованием официальных документов. Я считаю, что такие пользователи должны быть ограничены в создании новых аккаунтов на 3-5 лет, чтобы предотвратить подобные злоупотребления. Также прошу контролировать и предотвращать различия в стоимости поездки на основе пола. Это позволит всем пользоваться сервисом на равных и справедливых условиях.
Могу вас поблагодарить за то, что устранили мою проблему. Моя просьба к вам: пожалуйста, пусть сотрудники колл-центра не вводят в заблуждение новых абонентов ради получения премии и не создают проблемы для клиентов. Если так будет продолжаться, вы потеряете много клиентов.




