Во время сбоя в системе я не мог получить доступ к своим средствам на Binance. Какая компенсация предоставляется пострадавшим пользователям?

7 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 06 марта 2024 15:01

Binance может быть готова возместить реальные торговые убытки, вызванные проблемами в системе. Сумма компенсации определяется в каждом конкретном случае, учитывая тяжесть сбоя и убытки пользователя. В прошлом людям, которые пострадали от мошенничества, были выплачены компенсации непосредственно в Bitcoin, предоставлены купоны на будущие торговые сборы или предоставлены дополнительные средства в Bitcoin. Тип компенсации зависит от пострадавших пользователей и их потребностей.

Пользователи должны заполнить форму заявки, в которой объясняют свои убытки и прикрепляют документальное подтверждение, чтобы иметь право на компенсацию. Binance рассмотрит заявку и примет решение о ее допустимости. Для увеличения шансов на получение компенсации в случае сбоя системы, пользователи должны внимательно отслеживать свои убытки, подавать заявку быстро, быть четкими и лаконичными в объяснении, предоставлять документальное подтверждение своих утверждений и своевременно связываться с Binance при необходимости.

Правила и политики могут меняться со временем. Поэтому перед действием стоит проконсультироваться с службой поддержки.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Binance: Из-за ошибки сервера потерпел убытки

Cihan

10 декабря 2024 года в 00:02:58 я пытался закрыть все 19 торговых пар в своём аккаунте, но это действие не удалось из-за ошибки обновления, связанной с сервером. Я закрыл и снова открыл приложение Binance, чтобы решить проблему, но в это время мои сделки были ликвидированы. Из-за этой ошибки сервера...

Binance: Счет отключен без предупреждения, деньги исчезли

İsmail

Я очень расстроен из-за того, что произошло с моим аккаунтом на Binance. Мой аккаунт был отключен 09.09.2024 без какого-либо предупреждения. Когда он снова открылся через два дня, я был очень удивлен, увидев, что все деньги исчезли. Я пытался связаться с поддержкой клиентов, но кажется, что никто не...

Binance взимает 200 USDT за восстановление моих 160 USDT TRX

Emirhan

Я перевел TRX через сеть ERC20 с другой платформы на Binance. Я скопировал и вставил адрес точно так, как было указано, но мои монеты так и не пришли. Когда я подал запрос на помощь, его отклонили. Binance объяснил, что из-за затрат на энергию, связанных с блокчейн-транзакциями, они взимают комиссию...

Binance Криптовалюта Dogecoin И Невозможность Вывода Денег

Родион

Я решил приобрести криптовалюту Dogecoin через платформу Binance после увиденной рекламы на их сайте. Процесс начался неплохо - я зарегистрировался, пополнил счет на нужную сумму и готов был совершить покупку. Однако, когда пришло время найти Dogecoin для покупки, я обнаружил, что криптовалюта не до...