10 декабря 2024 года в 00:02:58 я пытался закрыть все 19 торговых пар в своём аккаунте, но это действие не удалось из-за ошибки обновления, связанной с сервером. Я закрыл и снова открыл приложение Binance, чтобы решить проблему, но в это время мои сделки были ликвидированы. Из-за этой ошибки сервера я не смог продать свои торговые пары и понёс финансовые убытки. Ваша команда изучила проблему и предоставила мне ссылку для подачи заявки на компенсацию. Эта проблема периодически возникает в моём аккаунте, и я поделился необходимыми скриншотами и видео с вашей командой. Ошибка была признана, и мне было предложено заполнить форму для компенсации. Если бы не ошибка сервера, я бы смог сохранить свои средства и продолжить торговлю. Как постоянный пользователь Binance, я столкнулся с серьёзными трудностями из-за этой потери и прошу Binance решить эту проблему, поддержать своих пользователей и гарантировать, что такие ошибки будут устранены. Я ожидаю тщательного расследования и соответствующей компенсации за финансовые убытки, которые я понёс в указанное время и дату.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я очень расстроен из-за того, что произошло с моим аккаунтом на Binance. Мой аккаунт был отключен 09.09.2024 без какого-либо предупреждения. Когда он снова открылся через два дня, я был очень удивлен, увидев, что все деньги исчезли. Я пытался связаться с поддержкой клиентов, но кажется, что никто не...
Неделю назад Binance отправили обновление. После установки этого обновления всё пошло наперекосяк. На моей странице начали появляться несколько одинаковых торговых пар. Например, пары типа SOL/USDT повторялись по два-три раза подряд. Под ними еще одна торговая пара также появлялась два-три раза подр...
Я пытался перевести средства со своего счета Binance на другую биржу, как делал это раньше без проблем. Однако на этот раз транзакция была приостановлена на 24 часа из-за подозрения в мошенничестве. После ожидания 24 часа и повторной попытки, перевод снова был приостановлен, и теперь это произошло у...
Я являюсь пользователем Binance уже много лет. Несколько дней назад я отправил 651 USDT с Binance TR на адрес кошелька для покупок, а затем хотел отправить еще 1399 USDT с моего глобального аккаунта Binance 09.01.2024. Мой аккаунт был ограничен. Раньше у меня не было никаких проблем. В данный момен...
Я крайне разочарован Binance в данный момент. После сброса моего телефона я попытался снова войти в свой аккаунт Binance, но постоянно сталкиваюсь с сообщением об ошибке. Я не имею понятия, как пройти этот этап безопасности, и это мешает мне получить доступ к моему аккаунту. Я заблокирован без каких...
Комментарии