10 декабря 2024 года в 00:02:58 я пытался закрыть все 19 торговых пар в своём аккаунте, но это действие не удалось из-за ошибки обновления, связанной с сервером. Я закрыл и снова открыл приложение Binance, чтобы решить проблему, но в это время мои сделки были ликвидированы. Из-за этой ошибки сервера я не смог продать свои торговые пары и понёс финансовые убытки. Ваша команда изучила проблему и предоставила мне ссылку для подачи заявки на компенсацию. Эта проблема периодически возникает в моём аккаунте, и я поделился необходимыми скриншотами и видео с вашей командой. Ошибка была признана, и мне было предложено заполнить форму для компенсации. Если бы не ошибка сервера, я бы смог сохранить свои средства и продолжить торговлю. Как постоянный пользователь Binance, я столкнулся с серьёзными трудностями из-за этой потери и прошу Binance решить эту проблему, поддержать своих пользователей и гарантировать, что такие ошибки будут устранены. Я ожидаю тщательного расследования и соответствующей компенсации за финансовые убытки, которые я понёс в указанное время и дату.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я очень расстроен из-за того, что произошло с моим аккаунтом на Binance. Мой аккаунт был отключен 09.09.2024 без какого-либо предупреждения. Когда он снова открылся через два дня, я был очень удивлен, увидев, что все деньги исчезли. Я пытался связаться с поддержкой клиентов, но кажется, что никто не...
Я пытался перевести средства со своего счета Binance на другую биржу, как делал это раньше без проблем. Однако на этот раз транзакция была приостановлена на 24 часа из-за подозрения в мошенничестве. После ожидания 24 часа и повторной попытки, перевод снова был приостановлен, и теперь это произошло у...
Я крайне разочарован Binance в данный момент. После сброса моего телефона я попытался снова войти в свой аккаунт Binance, но постоянно сталкиваюсь с сообщением об ошибке. Я не имею понятия, как пройти этот этап безопасности, и это мешает мне получить доступ к моему аккаунту. Я заблокирован без каких...
Мой аккаунт Binance (ID: 5926******) был заблокирован 28 дней назад, и я получил сообщение, что проблема будет решена в течение 14 дней. Несмотря на многочисленные попытки связаться с живой поддержкой, я получал только стандартные, повторяющиеся ответы, что они не могут предоставить дату решения и ч...
Уважаемые Binance, Я очень расстроен тем, что 4,550,663 Cat coins, выделенные Binance 9 октября 2024 года, до сих пор не зачислены на мой спотовый аккаунт. Несмотря на многочисленные проверки, эти монеты все еще отсутствуют в моем балансе. С другой стороны, 3,752,064 Cat coins, выделенные 9 ноября ...
Комментарии