Я забыл пароль от BigoLive. Как сбросить пароль и снова войти в аккаунт?

Забыли пароль от BigoLive — напишите жалобу на Xolvie, если не удается восстановить доступ. Это поможет обратить внимание службы поддержки на проблему и предупредить других пользователей.

Если вы забыли пароль от BigoLive, восстановить его можно с помощью встроенной функции восстановления доступа.

Для этого:

Откройте экран входа в приложение.
Нажмите Forgot Password.
Укажите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Получите код подтверждения или ссылку для сброса пароля.
Создайте новый надежный пароль и войдите в аккаунт.

Если вы больше не имеете доступа к привязанному номеру телефона или электронной почте, воспользуйтесь функцией Account Appeal. Через нее можно запросить изменение привязанных данных и восстановить доступ к аккаунту после проверки личности.

Если восстановление пароля не работает, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected]. В обращении рекомендуется указать:

BIGO ID;
старый номер телефона или адрес электронной почты;
описание проблемы;
сведения, подтверждающие, что аккаунт принадлежит вам.

После успешного восстановления доступа рекомендуется сразу изменить пароль на уникальный, привязать актуальный номер телефона и электронную почту, а также проверить настройки безопасности аккаунта.

Если восстановить пароль не удается или служба поддержки долго не отвечает, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к вашей ситуации и позволит другим пользователям узнать о подобных проблемах.