Библио Глобус разместил меня в отеле ниже заявленной категории. Как действовать в этой ситуации?

Если фактически предоставленный отель ниже по уровню, чем был указан в договоре, вы имеете полное право на компенсацию. Это считается нарушением условий тура, и вы можете требовать частичный возврат средств.

Что делать:
Сделайте фото и видео отеля, номера, условий проживания, чтобы зафиксировать несоответствие (звёздность, удобства, расположение).

Немедленно свяжитесь с гидом Библио Глобус на месте и зафиксируйте обращение письменно (например, по e-mail).

Попросите официальное подтверждение размещения в другом отеле или акт отеля о заселении с категорией.

По возвращении оформите письменную претензию с приложением доказательств и потребуйте денежную компенсацию за снижение уровня проживания.

📩 Претензию направляйте по e-mail [email protected].

❗ Если вас поселили не туда, где вы платили — 👉расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв может повлиять на политику оператора и защитить других туристов от обмана👈.