Списалась сумма в BelkaCar, но заказ не появился в личном кабинете — как восстановить бронирование и подтвердить оплату?

Такой сбой чаще всего связан с некорректной связью с банком или сервером приложения.

🔍 Шаги для восстановления:
Найдите платёж в банке — сделайте скриншот с:

Суммой;

Датой;

Комментариями или назначением платежа (обычно «ООО БелкаКар»).

Свяжитесь со службой поддержки:
📩 [email protected]
Укажите:

Время оплаты;

Последние 4 цифры карты;

Скриншот транзакции;

Отсутствие отображения бронирования в профиле.

⏱ Ответы приходят в течение 1–3 рабочих дней.
Если не пришёл — продублируйте письмо и добавьте «СРОЧНО» в теме.

❗ Ваш платёж «пропал» в системе, и вы не можете доказать заказ?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — мы поможем вам добиться справедливого решения и вернуть средства👈