Хотел завершить аренду BelkaCar вне зоны, но аренду закрыли с ошибкой — куда обратиться и можно ли вернуть списанные средства?

Завершение аренды вне разрешённой зоны парковки возможно только по согласованию с поддержкой — иначе система выдаст ошибку и продолжит списание средств.

Что делать:
Сделайте скриншот карты с точкой, где вы пытались завершить аренду.

Зафиксируйте фото машины на месте стоянки (виден номер и окружение).

Немедленно напишите в поддержку:
📩 [email protected]
Укажите:

Время попытки завершения;

Местоположение;

Скриншот/фото;

Просьбу отменить ошибочную аренду и вернуть средства.

Обязательно проверьте:
Была ли точка в серой зоне, где завершение запрещено.

Отображалась ли ошибка в приложении — сделайте скрин, если ещё доступен.

❗ Приложение закрыло аренду с ошибкой, а вы остались без машины и с долгом?
👉Оставьте жалобу на Xolvie — мы поможем добиться пересмотра ситуации и предотвратим такие ошибки в будущем👈