Я подозреваю, что объявление на Авто.ру является мошенническим. Как пожаловаться на продавца?

Подозреваете мошенническое объявление — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет защитить других покупателей и привлечь внимание к подозрительной активности продавца.

Если объявление на Авто.ру вызывает сомнения, не стоит игнорировать тревожные признаки. Чем раньше вы сообщите о подозрительном предложении, тем меньше риск того, что другие пользователи столкнутся с мошенниками.

Наиболее распространённые признаки подозрительных объявлений:

• Цена значительно ниже рыночной.
• Продавец торопит с переводом денег.
• Отказывается показывать автомобиль лично.
• Не предоставляет VIN-номер для проверки.
• Просит предоплату за бронирование машины.
• Использует фотографии, которые выглядят как рекламные или взяты из интернета.
• Постоянно меняет условия сделки.
• Сообщает, что автомобиль находится в другом регионе и требует предоплату за доставку.

Если вы обнаружили такие признаки:

• Не переводите деньги.
• Не передавайте персональные данные.
• Не отправляйте копии документов без необходимости.
• Сохраните объявление и сделайте скриншоты.

Для подачи жалобы на Авто.ру обычно можно воспользоваться функцией жалобы непосредственно в карточке объявления. При отправке обращения желательно подробно указать:

• Почему объявление кажется подозрительным.
• Какие действия предпринимал продавец.
• Какие требования вызывали сомнения.
• Были ли просьбы о переводе денег.

Полезно приложить:

• Скриншоты переписки.
• Изображения объявления.
• Данные о подозрительных требованиях продавца.

Если вы уже столкнулись с попыткой обмана или обнаружили признаки мошенничества, не ограничивайтесь только жалобой на площадке. Подробно опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет другим покупателям заранее выявлять подозрительные объявления и принимать более безопасные решения при покупке автомобиля.