В бесплатной версии Avast я вижу, что многие функции заблокированы. Что входит в бесплатный пакет, а что «премиум»?

Что входит в бесплатный пакет и в платный

Бесплатная версия (Avast Free Antivirus) включает базовую защиту устройства — сканирование вирусов, вредоносных программ, фишинга, базовую защиту сети Wi-Fi, а также анализ безопасности паролей. Это минимальный набор инструментов, который обеспечивает стандартную киберзащиту.

Премиум-версия (Avast Premium Security) добавляет расширенные функции:

защиту от фишинговых и поддельных сайтов;

контроль доступа к веб-камере;

дополнительный фаервол для защиты сети;

защиту от программ-вымогателей (ransomware);

автоматическое обновление установленных программ;

песочницу (sandbox) для безопасного запуска подозрительных файлов;

блокировку отслеживающих файлов и нежелательной рекламы.

Бесплатная версия нередко показывает рекламу и предлагает перейти на платную. Если у вас заблокированы функции, которые заявлены как бесплатные, стоит проверить, не была ли случайно активирована пробная подписка.

Практические шаги

В меню Avast откройте раздел «О программе» — убедитесь, что активирована именно «Free» версия.

В разделе «Магазин» проверьте, не подключена ли подписка Premium.

Если функции недоступны без предупреждения или произошёл самопроизвольный переход на платный тариф — обратитесь в поддержку Avast по электронной почте [email protected]
или через форму обратной связи на официальном сайте.

При необходимости можно запросить возврат средств за несанкционированную подписку, приложив скриншоты и подтверждение оплаты.

Если вам заблокировали обещанные бесплатные функции, списали деньги без согласия или навязали подписку — опишите ситуацию на платформе Xolvie и оставьте жалобу. Это поможет другим пользователям не столкнуться с подобным и привлечёт внимание компании к проблеме.