Авиакомпания Ямал изменила расписание рейса без предварительного уведомления, что делать?

Если вы узнали об изменении расписания уже после покупки билета и не получали уведомлений, вы имеете право:

Потребовать разъяснений и подтверждение изменений через службу поддержки.

Отказаться от перелёта и оформить возврат полной стоимости билета, так как это считается вынужденным возвратом.

Либо согласиться на предложенное новое расписание.

При этом обязательно сохраните:

Ваш билет,

Документы об изменении времени вылета,

Скриншоты или выписку из личного кабинета/почты, если уведомление действительно не пришло.

Если авиакомпания отказывается вернуть деньги или не выходит на связь — вы можете обратиться с жалобой в Росавиацию или Роспотребнадзор.

Вы не одиноки в своей проблеме! Оставьте жалобу на Xolvie и получите поддержку от других пользователей.