Возникла необходимость вернуть билет, купленный у авиакомпании Якутия, каковы условия возврата?

Условия возврата зависят от выбранного тарифа при покупке билета:

«Бюджетный» тариф (подклассы E, O):
Возврат билета не допускается.

«Оптимальный/Премиум эконом» (подклассы S, R, L, Q, B, V):

Если возврат происходит более чем за 24 часа до вылета – применяется сбор в размере 3 000 рублей за каждый полетный сегмент.

Если возврат осуществляется менее чем за 24 часа до вылета, но до окончания регистрации (за 40 минут до вылета) – сбор составит 5 000 рублей за сегмент.

После окончания регистрации возврат невозможен.

«Бизнес» тариф (подклассы T, M, U, X, H, G, Y):

Более чем за 24 часа до вылета – сбор 2 000 рублей за сегмент.

Менее чем за 24 часа до вылета, но до окончания регистрации – сбор 4 000 рублей за сегмент.

После окончания регистрации – возврат не допускается.

«Бизнес плюс» тариф (подклассы J, D, C):

Более чем за 24 часа до вылета – возврат без сбора.

Менее чем за 24 часа до вылета, но до окончания регистрации – сбор 7 000 рублей за сегмент.

После окончания регистрации – сбор 10 000 рублей за сегмент.

Кроме того, за оформление возврата взимается фиксированный сервисный сбор в размере 600 рублей за каждый полетный сегмент.

Процедура возврата:

Если билет покупался через официальный сайт авиакомпании:

Необходимо написать заявление (в произвольной форме) с указанием номера авиабилета и Ф.И.О. пассажира.

Заявление следует отправить с того же электронного адреса, который использовался при покупке, на адрес [email protected].

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.

Если билет приобретался через агентство или в кассе, то возврат осуществляется через место покупки.

Обратите внимание, что некоторые тарифы являются невозвратными, поэтому перед покупкой важно ознакомиться с тарифными условиями. Для уточнения деталей можно также обратиться в круглосуточную справочную службу по телефону 8 (800) 700-21-90.

Возникла сложность? Пусть ваша история будет услышана. Поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти решение.