Пользуюсь интернетом от Акадо Телеком уже давно. Мелкие проблемы были и раньше, но в последнее время ситуация стала просто невыносимой. Интернет постоянно виснет, скорость ужасная, работать невозможно. Несколько раз звонил в службу поддержки и писал обращения, просил повлиять на ситуацию и улучшить качество соединения, но ничего не меняется. Поддержка либо игнорирует проблему, либо отвечает шаблонными фразами, не предлагая реальных решений. В итоге решил отключиться и расторгнуть договор. Но вот уже неделю пытаюсь это сделать и не могу. Постоянно находятся какие-то причины, чтобы не оформлять расторжение: то специалиста нет, то система не работает, то ещё что-то. Очень разочарован таким отношением компании к своим клиентам. Впечатление от Акадо Телеком осталось крайне негативное. Хотелось бы, чтобы они уделяли больше внимания своим пользователям и оперативно решали возникающие проблемы.
Комментарии