Ак Барс Банк Очереди И Плохой Сервис В Отделении
Банкомат Ак Барс банка "съел" мою карту другого банка, и мне пришлось обращаться в отделение Ак Барс, чтобы её вернуть. Простояв полчаса в очереди, я еще потратила 15 минут у кассы, ожидая, пока кассир найдет, как выдать карту. Сотрудник явно не знал, как справиться с ситуацией, всё время отвлекался на телефон и консультировался с коллегами. Затем он заполнял заявление вручную, снова что-то вводил в компьютер и только потом пошёл за картой. В итоге на возврат карты ушёл целый час, несмотря на то, что проблема была вызвана неисправным банкоматом, а не моей ошибкой. Также непонятно, почему нельзя было передать карту в ближайший ко мне офис, вместо того чтобы забирать её только в центральном. Сервис оставляет желать лучшего — потраченный час на простую процедуру возврата карты!
