Ajet: Мои Чемодан Прибыл Повреждённым

Сегодня я летела рейсом Ajet из аэропорта Сабиха Гёкчен в Милас (время вылета 19:40, прибытие 21:00). По прибытии мне передали два чемодана, оба оказались повреждены. У небольшого чемодана, который я обычно помещаю в салон, полностью отсутствует единственное колесо, из‑за чего он не может катиться. У большого чемодана сломалась выдвижная ручка: она не фиксируется и не позволяет регулировать длину, поэтому я не могу пользоваться им как обычно. Когда я обнаружила повреждения, рядом не было ни одного сотрудника, и я не смогла оформить рапорт в аэропорту. До вылета оба чемодана были в идеальном состоянии, следовательно, повреждения возникли во время полёта или при обработке багажа. Я прошу заменить оба повреждённые чемодана новыми экземплярами и прошу связаться со мной в кратчайшие сроки, чтобы устранить возникшую проблему.