Marlboro Touch Blue, encuentro repetido de astillas de madera

Como consumidora de Marlboro Touch Blue, he experimentado en varias ocasiones la presencia de astillas de madera dentro de los cigarrillos que compro. Esta situación se ha repetido varias veces, y la última vez ocurrió con un paquete que adquirí el 5 de septiembre de 2025 en una tienda autorizada. El paquete en cuestión lleva el código “ohm X97 89RAH2 TA43522822” en su envoltorio. Esta situación ha afectado negativamente mi experiencia al fumar y ha disminuido mi satisfacción con el producto. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente, pero considero importante expresar mi inconformidad por esta situación que se ha prolongado en el tiempo. Solicito que se me envíe un producto nuevo y sin defectos para compensar esta situación. Agradecería que se tomen las medidas necesarias para resolver este inconveniente, ya que espero poder disfrutar del producto sin encontrar elementos ajenos en su interior.