to read complaints and reviews, or file yours.Zoom Butik’ten Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
Zoom Butik’ten 27 Mayıs tarihinde yaklaşık 13 parça ürün (takım ve elbiseler) için 8.239,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi olarak görünmektedir ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 901961777’dir.
Süreç içinde WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “şubeden kod talep ettik, bugün kargoya verilecek” şeklinde açıklamalar yapıldı ancak verilen tarihler sürekli ertelendi ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 8.239,90 TL’nin hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
