to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoom Butik’ten yaklaşık bir ay önce Instagram hesapları üzerinden pembe, uzun, boyundan bağlamalı, bel kısmı drapeli bir elbise satın aldım. Ürünü 399 TL ödeyerek aldım. Elbisenin birkaç yerinde sanki üzerine ayakkabıyla basılmış gibi lekeler vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. İadem 17 Mart’ta kendilerine ulaştı.
İade sonrası IBAN bilgilerimi isteyip 14 gün içerisinde iade ücretini hesabıma göndereceklerini söylediler. Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram üzerinden mesaj attım, ancak hiçbirine yanıt verilmedi, üstüne bir de hem sosyal medya hesaplarından hem de aramalardan engellendim.
Tutar çok yüksek olmasa da, sürekli müşterileri olmama rağmen bu şekilde davranılmasını büyük bir saygısızlık ve ayıp olarak görüyorum. Hem ürünün hatalı gelmesi hem de iade sürecinde muhatap bulamamam ve engellenmem nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 399 TL tutarındaki ürün bedelinin, paylaştığım IBAN hesabına yatırılmasını ve bu saygısız tutumun açıklanmasını talep ediyorum.
3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...
Instagram üzerinden Zoombutik adlı satıcıdan 05.03.2026 tarihinde “Minnoş taşlı derin yırtmaçlı kruvaze elbise” adlı siyah elbiseyi 300 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Ancak tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün gönderildi. Satıcı ile Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve ...
24 Eylül’de Zoom Butik’in kendi sitesinden “yan kurdele panelli pembe elbise” sipariş ettim. Elbise hem görseldekiyle alakası olmayan bir şekilde geldi hem de kumaş kalitesi çok düşüktü. Ayrıca, en küçük bedeni almama rağmen bana oldukça bol oldu; oysa normalde zayıf biri de değilim. Ürünü 30 Eylül...
Zoombutik Instagram hesabı üzerinden beğendiğim ürünleri seçip 19 Ocak’ta Zoombutik.com sitesi üzerinden üç parça ürün için 1.126 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmeyince sayfaya mesaj attım, ürünlerimin kargoya çıkmadığını belirttim v...
Zoom Butik’ten internet sitesi üzerinden aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için değişim talep ettim, ancak sadece değişim istememe rağmen süreçte zo...
Yorumlar