to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Zoombutik adlı satıcıdan 05.03.2026 tarihinde “Minnoş taşlı derin yırtmaçlı kruvaze elbise” adlı siyah elbiseyi 300 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Ancak tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün gönderildi.
Satıcı ile Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Onların yönlendirmesiyle ürünü 11 Mart Çarşamba günü kargoya verdim ve 17 Mart Salı günü ürünün kendilerine ulaştığını söylediler. Ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağını özellikle belirtmelerine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sürecin devamında satıcı, Instagram üzerinden beni engelleyerek iletişimi tamamen kesti. Ne mesajlarıma dönüş yapılmakta ne de para iadem gerçekleştirilmektedir. Tüketici olarak açık şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zoombutik Instagram hesabı üzerinden beğendiğim ürünleri seçip 19 Ocak’ta Zoombutik.com sitesi üzerinden üç parça ürün için 1.126 TL tutarında sipariş oluşturdum. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi gelmeyince sayfaya mesaj attım, ürünlerimin kargoya çıkmadığını belirttim v...
3 Temmuz’da Zoom Butik’in internet sitesi üzerinden 689,99 TL’lik bir elbise siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Durumda bir terslik olduğunu düşünerek butik ile iletişime geçtim; “kontrol ediyorum” denilip geri dönüş yapılmadı. 2 gün sonra tekrar yazınca, sipariş ettiğim elb...
05.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zoom Butik’ten lacivert İspanyol kol elbise siparişi verdim. Önce tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi ancak verilen takip numarasından kontrol ettiğimde “ürün bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine butik ile WhatsApp üzerinde...
24.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Zoom Butik’ten 155057115 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak hem renk hem de beden olarak tamamen yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, verdikleri kod ve yönlendirdikleri kargo firması üzerinden ürünü kendilerine geri gönderdim...
18.03.2026 tarihinde Instagram’daki “Ozsaricam” isimli satış sayfasından bir adet gömlek satın aldım ve 1.280 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. İlanda ürünün stokta olduğu ve hazır olduğu belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma gönderilmedi....
Yorumlar