to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara firmasından yapmış olduğum online alışverişi daha harcama provizyondayken 5 dakika içinde iptal ettim ancak ödeme yine de alindi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Firma ile görüştüğümde iadenin yapıldığını banka ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar ancak banka herhangi bir geri ödeme olmadığını söylüyor. Zara firmasından geri ödeme ile ilgili dekont veya bir iade kodu istediğimde dekont diye yalandan bir şey gönderdiler. İadenin yanında herhangi bir kod vs hiçbir şey yok sadece manuel ödeme yazıyor. Tarafıma hala bir ödeme yapılmadı ve muhatap alabileceğim bir iletisim numaraları mail adresleri dahi yok. WhatsApp yardim hattı sürekli aynı cevabi veriyor ve hiçbir çözüm üretmiyor. 6700 TL'lik iademin ivedilikle geri yapılmasını talep ediyorum
07.10.2024 tarihinde online alışverişimi yanlış kargo seçmem dolayısı ile 15-20 dakika içinde iptal ettim ve tekrar sipariş ettim. Ayın 28'i olmasına rağmen iadem hala yapılmadı. Zara ile 1 hafta öncesinde iletişime geçtim. Bana gün içinde iade yapılmaz ise tekrar iletişime geçmem gerektiğini söyled...
Zara onlinedan ürün satın aldım. Ürün elime geçtikten ertesi gün ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem yapılmayınca WhatsApp'tan Zara ile iletişim kurdum gün sonunu bekleyin inceleme süresi 5 gün dediler. Gün sonu oldu ne bir mail aldım ne para iadesi gerçekleşti...
Zara'dan 27.05 de ürün aldım ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Neredeyse bir ay olmasına rağmen asla ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine aramayla zaten ulaşılmıyor sadece WhatsApp'tan otomatik mesaj ile iletişim kurmaya çalışıyorsunuz ve her seferinde iadeniz yapıldı deniyor banka ise...
Yorumlar