Yön AVM iletişim

2021 yılında Hepsiburada üzerindeki Yön AVM firmasından Braun Silk-expert Pro 5 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz kullanmama rağmen 2025 yılı Kasım ayından itibaren cihaz atış yapmamaya başladı ve ürünü servise göndermem gerekti. Braun ile iletişime geçtiğimde, cihaz...

Yön AVM Ümraniye üzerinden online senetli alışveriş yaptım. Kütahya Porselen yemek takımı, rondo ve fincan takımı aldım. Ertesi gün arayıp alışverişimin onaylandığını söylediler ancak ramazanın başından beri ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca ...

İstanbul Yön AVM’den elektronik ürün alışverişim nedeniyle 25.000 TL civarında taksit borcum bulunuyor. Son birkaç aydır taksitlerimde gecikme oldu ve kısa süre içinde ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı yönünde SMS aldım. Bu durum üzerine mağduriyet yaşamamak ve borcumu sağlıklı şekilde ödey...

Ocak ayında Eskişehir Köprübaşı mağazasından mutfak için teşhir ürünü bir masa takımı satın aldım. Ürünün markası yoktu. Aldıktan ertesi gün masanın bacağı kırıldı, kontrol ettiğimizde vidalarının sıkılmadan bırakıldığını gördük. Yaklaşık bir ay sonra da sandalyelerden biri kırıldı ve ürünlerinden h...

Yön AVM mağazasına internet üzerinden borç ödemesi yaptım. Önce Bursa’daki mağaza için banka kartımla iki kez 666 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, ardından tekrar 1.000 TL ödeme yaptım. Sadece 1.000 TL’lik ödemenin borca düşmesine rağmen, aynı gün birkaç dakika önce yaptığım iki adet 666 TL’lik ö...

Trendyol üzerinden Yön AVM satıcısından Korkmaz marka 8 parça çelik tencere takımı satın aldım. Ürünü 3 Şubat’ta aldım ve bir hafta içinde sadece bir kez kullanmama rağmen tencerenin dibi kalktı. Bu sorun üzerine ürünü iade için gönderdim ancak inceleme sonucunda tencerede “bizlik bir sorun yok” de...

Başaran Hukuk, İstanbul 12. İcra Dairesi’nin 2026/4373 sayılı dosyasıyla ilgili olarak yaklaşık bir aydır icra takibi gerekçesiyle beni sürekli arıyor. Bununla yetinmeyip, 0 (532*********66 numaralı hattan aile bireylerimi, teyzemi, amcamın kızını, annemi ve babamı da tek tek arayarak “Kişinin bu ka...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir’de bulunan Yön AVM şubesinden farklı tarihlerde çeşitli ürünler aldım. Toplam borcum yaklaşık 100.000 TL civarındaydı. Ödeme planı yapılırken taksit tutarının yaklaşık 3.500 TL olacağını, bu tutarın bütçemi zorladığını ve bu nedenle aldığım ürünlerden birkaçını iptal etme...

Yön AVM’den 08.02.2026 tarihinde bir elektrikli süpürge, bir yemek takımı ve iki adet tencere takımı için toplam 54.000 TL tutarında elden taksitli alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında ürünlerimin iki gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak verilen bu teslimat sözüne rağmen ürünlerim teslim edi...

Yön AVM ile hiçbir alışverişim ve borç ilişkim olmamasına rağmen, beni borçlu ve kefil gibi göstererek hakkımda icra takibi başlatılmış ve hesaplarıma bloke konulmuştur. Yön AVM’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, senette imzam yok, buna rağmen icra dosyası açılarak mağdur ediliyorum. İcra dosya ...

Yaklaşık bir hafta önce Ordu’daki Yön AVM’ye giderek telefon için ürün başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden imza aldılar ve en kısa sürede benimle iletişime geçeceklerini söylediler. İmza attığım işleme dair elimde belge/sözleşme nüshası bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde...

24 Aralık’ta Eskişehir 2. Yön AVM şubesinden gri renk bir koltuk takımı satın aldım. Evraklarım, adres teyidi için İstanbul Bağcılar şubesine gönderildi; teslimatın ise İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Aldemir Sokak Bahçekent Emlak Konut Sitesi 654. Ada 2, Blok 1, Kat 1, Daire 10 ad...

Edirne Merkez’de bulunan Yön AVM şubesiyle 4 gündür telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verilen telefon numaralarını aradığımda telefonlar çalıyor fakat kesinlikle açan yok. Madem telefonlara bakılmayacak, müşteriye “bu numaralardan arayın” denilmemesini, eğer...

Yön AVM Lüleburgaz şubesinden yaklaşık 70 bin tl tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Satış aşamasında her şey son derece ilgili ve “mükemmel” görünürken, satış sonrasında teslimat ve iletişim konusunda tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünleri alalı on gün olmasına rağmen teslimatla ilgili net...

Esenler Yön AVM şubesinden aldığım koltuk takımı ve sandalye takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünlerim bana yaklaşık üç ay gecikmeli bir şekilde, eylül sonu gibi teslim edildi ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünleri teslim aldıktan sonra da yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve performansın...

Yön AVM Antalya şubesinden 9 Aralık 2025 Salı günü çamaşır kurutma makinesi aldım. Borç ve ödeme evraklarını imzaladım, teslim ettim; ürününüz 3‑5 gün içinde teslim edilecek denildi. İki haftadan çok oldu, telefonla ulaşamıyorum. Bir kez ulaştığımda sevkiyat henüz çıkmamış, oturduğum tarafa yönlendi...

Yön AVM Afyon mağazasından düğünümüz için koltuk takımı, konsol ve yemek odası takımı satın aldık. Tüm ürünler, 28 Haziran tarihinde s** y** adına kesilen tek bir faturayla birlikte Fatih Mah. 734. Sok. No:2/1 Kat:* Daire:* Başarı Sitesi ** Blok adresine teslim edildi. Teslimat sırasında kolileri aç...

Ben Tuğba a**. Denizli merkez bayramyeri şubesinden Yön AVM’nin internet sitesi üzerinden Fakir marka tost ve waffle makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde bozuk olduğunu gördüm ve 18 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. Oluşturduğum iade talebi kapsamında...

Yozgat Yön AVM’den 31 Kasım Cuma günü bir battaniye satın aldım; ancak mağaza tarafından evime yanlış ürün teslim edildi. Durumu teslimatı yapan kişiye anında iletmeme rağmen hiçbir sorumluluk kabul edilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve oldukça kaba bir üslupla 'Biz teslim ettik, bizlik bir dur...

14 Kasım’da Antalya Muratpaşa Kapalı Yol Yön AVM şubesinden kızım için bir çalışma masası beğendik. Kurum elden taksitli çalışan bir yer olduğu için henüz herhangi bir ödeme yapmadık, önce ürünün teslim edilmesini bekliyorduk. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Daha sonra beni aray...

1 Kasım Cumartesi günü Yön AVM Gaziosmanpaşa şubesine giderek cağız dlp 1032 Ela sürgülü aynalı dolap keçi ceviz modelinden sipariş verdim. 4 Kasım Salı günü arandım ve ürünün 7 Kasım Cuma günü teslim edileceği söylendi. Cuma günü dolap elime ulaştığında ürünün teşhir ürünü olduğunu fark edip hemen ...

+2

Yaklaşık 1 yıl önce Yön AVM'nin Ümraniye şubesinden kızım için 3 kapaklı, beyaz ve siyah kulplu bir dolap satın aldım. 1,5 aydır çekmecesi elimizde kaldı. 3 defa garanti için başvurdum. Yön AVM'de biri bayan, biri bay olmak üzere kayıt aldılar. 1 aydır ne bana dönen oldu ne de ilgilenen. Hiçbir ilet...