to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Yaprak Döner adlı restorandan 275 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: tgk6-dy7x, Kart Son 4 Hane: 2274). Bir saatten fazla beklememe rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “kurye aranıyor” yazısı görünüyordu. Bu nedenle siparişimi iptal ettim.
İptalden sonra iade için beklemeye başladım. Açtığım destek taleplerine otomatik olarak “7 iş günü içinde iade yapılacak” yanıtı verildi. Ancak bugün 11 Ağustos ve aradan çok daha fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “sorun çözüldü” diyerek talebimi kapattılar, fakat ücretim iade edilmedi. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS de gönderilmedi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Banka kartı (sanal kart) ile yaptığım ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos gecesi Yemeksepeti üzerinden "Kral Çiğköfte" adlı restorandan 305,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üç saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda restoran tarafından iptal edildi. İptal bildirimi sonrası, para iademin 3-7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 16 gü...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
27 Temmuz tarihinde saat 01:04’te Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimin 2,5 saat boyunca gelmesini bekledim ancak teslim edilmedi. Saat 03:30’da ise uygulamaya girip baktığımda, siparişimin saat 01:06’da iptal edildiğini uygulama üzerinden öğrendim. Bu sür...
16.04 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Püre Döner’den online ödeme seçeneğiyle #f*** numaralı, 280,99 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 3 dakika geçmesine rağmen hâlâ onay aşamasında görünüyordu. İptal etme butonuna bastığımda ise işl...
30 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Zurna dürüm Y**** U***’dan 275,99 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık 1 saatten fazla beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişim hazırlanmadan dükkanın kapatılıp gidildiğini öğrendim ve iade işlemi başlatıldı....
Yorumlar