Yandex Go Pro’da Açıklanmayan Kesintiler Ve Ödenmeyen Alacaklar

İzmir’de taksi şoförü olarak Yandex Go Pro üzerinden çalışmaktaydım. Uzun süredir uygulama üzerinden kazandığım paralardan, Yandex Go Pro’nun kendi belirlediği şekilde kesintiler yaptığını ve bu kesintilerin nedenini hiçbir şekilde açıklamadığını fark ettim. En az 4 yolculuktan olmak üzere, yaklaşık 3 aydır alacağım olan tutar hesabıma geçmedi. Sadece Mart ayından kalan yaklaşık 285 TL civarı alacağım görünmüyor, daha önce de kesintiler olmuş olabilir ancak bunların kaydını tutmadığım için net bilemiyorum.

Yaklaşık 4–5 ay öncesine dayanan bu kesintilerle ilgili Yandex Go Pro destek ekibine defalarca yazdım. Ancak her seferinde sadece “sorunun ne olduğunu araştırıyoruz, bir bilgi aldığımızda size ulaşacağız” şeklinde otomatik ve tekrarlayan bir cevap aldım, somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Eğer gerçekten bir sorun varsa, bunun bedelini neden şoför olarak benim çektiğimi, Yandex Go Pro’nun kendi kesintisini anında yaparken, benim emeğimin karşılığını neden beklettiğini anlamıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Yandex Go Pro uygulamasını kullanmayı tamamen bıraktım. Benimle aynı duraktan çalışan 3 arkadaşım da benzer sorunlar yaşadığı için uygulamayı bırakmak zorunda kaldı. Sistemde beni tanıyabilmeleri için kayıtlı telefon numaram 0535 *** ** 70’tir.

Yapılan haksız kesintilerin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, Mart ayından kalan yaklaşık 285 TL dahil olmak üzere ödenmeyen tüm alacaklarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.