Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zülfiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Hediyesi Maskara Sorunu

Doğum Günü Hediyesi Maskara Sorunu
Doğum Günü Hediyesi Maskara Sorunu
profile
Zülfiye
28 Şubat 2025 11:27
486
Zülfiye'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi gayet yumuşak bir yaklaşımla yaşadığım sorunu dinleyip gerekli kişilere bilgi vererek sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum :) İyi çalışmalar 🌸”

Watsons doğum günü hediyesi olarak maskara verecekti. Doğum günüm bu ay içerisinde. SMS bilgisi geldikten sonra stoktan düşüldü ve bugün son gün oluyor. Stok olmasına rağmen sepete ürünü atınca fiyatı düşmüyor. Hediye ürünümü nasıl alacağım? Bana yardımcı olacak bir yetkiliden bilgi bekliyorum?

Gelişme
Gelişme

03 Mart 2025 00:22

Watsons bana doğum günü hediyemi vermedi. Birkaç güm önce de şikayette bulunmuştum. Ancak bir çözüm sunamadılar bana. Ayrıca Elite üyesi olmama rağmende bulunan puanım bile silindi. Cep numaramın kayıtlı olmadığını söyleyip düzeltmemi söylemişlerdi. Düzeltmeme rağmen hiçbir şey olmadı. Ve iki kez müşteri temsilcileri ile görüşme sağladım. İki kişi de bu hatayı halledemediler. Ve bana tekrar SMS gönderildi. Doğum günü hediyemi 3 Mart'a kadar alabileceğim denmiş. Oysaki ben kaç gün öncesinde kendilerine bu şekilde bir şikayette bulundum. Tekrar yazmak istedim. Hatanın düzeltilip hem puanlarımın geri yüklenmesi hem de bana sunulan doğum günü hediyesinin verilmesi. Bekliyor olacağım.

1740950464471.img-5006.jpg
02 Mart 2025 14:55

Sorun düzeltilmedi. Ayrıca ben Elite üyesi iken olan puanım bile yok oldu. Tekrar doğum günü hediyesi için mesaj gönderildi ve ben Ne hediyeyi alabiliyorum ne de üyeliğimi düzeltebiliyorlar. Bugün sorunun ivedi şekilde düzeltilmesini istiyorum.

dogum-gunu-hediyesi-maskara-sorunu-1.jpg
28 Şubat 2025 12:44 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Şubat 2025 12:49
Zülfiye
Zülfiye
06 Mart 2025 14:24

Müşteri temsilcisi gayet yumuşak bir yaklaşımla yaşadığım sorunu dinleyip gerekli kişilere bilgi vererek sorunumu çözdü. Teşekkür ediyorum :) İyi çalışmalar 🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selenay
26 Şubat 2025 22:20
318
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2025 13:24
649
"Teşekkürmediyorum ilginize"
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
29 Eylül 2023 14:38
1.567
Watsons Verilemeyen Doğum Günü Hediyesi!
Watsons Verilemeyen Doğum Günü Hediyesi!

profile
Dilara
29 Aralık 2023 19:00
788
Watsons'tan Parasını Ödediğim Ürünü Alamıyorum
Watsons'tan Parasını Ödediğim Ürünü Alamıyorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
25 Temmuz 2025 12:31
908
dogum-gunu-indirimli-siparisim-iptal-edildi-ve-destek-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri