to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Tarife Düşürülmesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yüksek fatura ödeyip buna karşılık düşük internet kullandığım için mağduriyet yaşıyorum. Şu an aylık 460 TL ücretlendiriliyorum ancak hattımda sadece 15 GB internet bulunuyor ve taahhüdüm de bitmek üzere. Ödediğim ücret, aldığım hizmetin çok üzerinde kalıyor.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de aldığım internet miktarının yetersizliği nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde daha avantajlı ve makul bir tarifeye geçirilmem veya mevcut tarife ücretimin düşürülerek internet hakkımın artırılması yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
