to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda faturamı düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, evde internetim olduğu için az internetli bir paket istediğimi belirttim. Bana 1 GB internetli bir tarife önerildi ve aylık 290 TL olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek tarifemi değiştirdim.
Ancak bu ay gelen faturam 406 TL olarak yansıtıldı. Hem söz verilen tutardan çok daha yüksek bir fatura ödedim hem de 1 GB internet, günlük kullanımım için kesinlikle yeterli değil. 12 ayım dolduktan sonra bu 1 GB’lik tarifeye geçtim, şu an ne internetim yetiyor ne de 1 GB için bu kadar yüksek bir ücret ödeyebilecek durumdayım, gerçekten mağdurum.
Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde ise, bana bütçemi zorlayacak, saçma ve yüksek ücretli paketler önerildi. Ben aslında eski tarifemden memnundum ve o şekilde devam etmek istiyordum. Şu an yaklaşık 20 GB internete ihtiyacım var ama bana önerilen 25 GB’lik paketler de fiyat olarak mantıklı seviyede değil.
Vodafone’un, müşteri hizmetleri tarafından belirtilen fiyat ile faturama yansıyan tutar arasındaki farkı inceleyerek mağduriyetimi gidermesini, mümkünse eski tarifeme benzer, makul ücretli ve en az 20 GB internet içeren bir pakete geçirilmemi talep ediyorum.
Vodafone hattımda aylık 20 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı bir paketi 132 TL’ye kullanıyordum. Son dönemde paket ücretim yaklaşık 159 TL’ye kadar yükseldi ve ben daha düşük internetli, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim halde en düşük paketin 225 TL olduğu söyleniyor. Ben i...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ve paketimdeki 20 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internetim yetersiz, hem de tarife ücretim pahalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetle...
Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve mevcut tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık 20 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp, çalışmadığımı ve bütçemin kısıtlı olduğunu özellikle belirterek daha düşük GB’lı ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi söylüyorum. ...
Yorumlar