to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bilgisi Olmadan Taahhüt Tarife Değişikliği Ve Yardım Alamama
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Eski sözleşmem bittikten sonra Ocak ayından itibaren yeni bir faturalı tarifeye geçirilmişim, ancak bu geçiş sırasında herhangi bir taahhüt bilgisi verilmedi, tarafıma taahhüt koşulları hiç anlatılmadı.
Hattıma ait numara 0542*****50’dir. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve adeta geri çevrildim. Bilgim ve onayım olmadan taahhüde geçirilmiş olmam ve bu konuda bilgilendirilmemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum tarifeye ilişkin faturamda gerekli değişikliğin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt sürecimin tarafıma açıkça bildirilerek incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
