to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Cihaz Alma Puanım Açıklama Olmadan Sıfırlandı
Vodafone faturalı hattıma tanımlı Vodafone Yanımda cihaz alma puanım dün 40.000 iken, bu gece hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda 0’a düştü. Kızıma karne hediyesi olarak cihaz almayı planlıyordum, hatta kendisine de bunu söylemiştim. Şu an uygulamada puanım görünmüyor ve neden sıfırlandığına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Hattıma kayıtlı 0544********60 numarası üzerinden bu işlemi takip ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihaz alma puanımın neden bir anda sıfırlandığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse hatalı bir işlem veya sistemsel bir sorun varsa 40.000 puanımın tekrar hattıma tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Acil olarak olumlu veya olumsuz donüi bekliyorum kızıma karne hediyesi almam lazım faturalarımı düzenli öfüu
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
