Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarife Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:31181321

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serkan

Vodafone

02 Ocak 2025 16:14

202

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Beni arayan hanım efendinin çözüm odaklı olmasından dolayı çok teşekkür ederim 2 gün müşteri hizmetlerinde çözülmeyen işlemim 4 dakika da çözüldü teşekkürler”

0507********69 Vodafone hattımda, 01-01-2025 tarihinde yeni tarifemin 190₺'den 516₺'ye çıktığını fark ettim. Müşteri temsilcisiyle konuşmamda, bana uygun tarifenin 240₺ olduğunu söyledi ve yardımcı olacağını belirtti. Taahhüt onaylanırken hat kesilmesi sonucu tekrar aradım ve böyle bir şeyin mümkün olmayacağını, her aramada o anlık tarife çıkabileceğini söylediler. Şikayet oluşturmama rağmen, AES kayıtlarının dinlenmesini istememe rağmen yardımcı olunmadı. Vodafone pişmanlıktır.

Vodafone

02 Ocak 2025 16:57 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

02 Ocak 2025 17:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Serkan

02 Ocak 2025 17:06

Beni arayan hanım efendinin çözüm odaklı olmasından dolayı çok teşekkür ederim 2 gün müşteri hizmetlerinde çözülmeyen işlemim 4 dakika da çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Süresi Sonunda Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Nur

Vodafone

18 Ekim 2025 12:07

166

"İlgiliniz için tesekkurederim"

tarife-suresi-sonunda-yuksek-fiyat-artisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sümeyye sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sümeyye

Vodafone

15 Ekim 2024 11:10

176

İletişim aracı olarak Vodafone kullanmaktayım. 01.09.2024 tarihinde taahhüdüm sona erecek diye 06.08.2024 te Vodafone'dan bana gelen mesaj aracılığıyl...

Vodafone Fatura Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Alparslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Alparslan

Vodafone

06 Ocak 2025 22:15

140

506 ******49 Vodafone abonesiyken tarafımı arayarak 230 TL karşılığında taahhüdümü yenileyeceğini söyleyen görevliye kabul ettiğimi söyledim. Henüz 3 ...

Fügen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Fügen

Vodafone

19 Ağustos 2025 19:01

294

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

1 Destek

2 Yorum

Vodafone Yeni Tarife Teklifi Haklarımı Azaltıp Fiyatı İki Katına Çıkardı

Mehmet

Vodafone

01 Ekim 2025 11:22

447

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...