to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Artışıyla İlgili Şikayet Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB içeren tarifemi aylık 200 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 15 Mayıs’ta dolacağı için tarafıma yeni dönem için 370 TL gibi çok yüksek bir fiyat bilgisi verildi ve bu artıştan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Tarife fiyatındaki bu ani ve yüksek artışın makul olmadığını düşünüyorum. Daha önce 200 TL ödediğim aynı kullanım için neredeyse iki katına yakın bir ücret istenmesi beni hem ekonomik olarak zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor. Fiyat artışıyla ilgili bilgilendirme SMS’i aldım ancak sunulan yeni fiyat yine de kabul edilebilir seviyede değil.
Vodafone’dan, mevcut kullanım ihtiyacıma uygun, önceki ödemelerime daha yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gözetilerek, bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha mantıklı bir teklif verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
