to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Tarifeler Sunulmadı
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 21 Nisan itibarıyla bitti, ancak buna rağmen tarafıma uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Hattım Şanlıurfa Eyyübiye’de kayıtlı ve yaklaşık son 2 aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir tarife teklif edildi, ancak bu ücret benim için oldukça yüksek. Hem sözleşmemin bitmiş olması hem de uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen daha uygun kampanya veya alternatif bir tarife sunulmaması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece yüksek ücretli tarifeler teklif edildi. 0546912** numaralı hattım için daha uygun fiyatlı, makul bir paket veya kampanya tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
