to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife Bulamama Ve Yüksek Fatura Teklifi
Vodafone Şanlıurfa Haliliye bölgesinde kullandığım 05422381*** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık 2 aydır ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden makul bir çözüm alamıyorum.
Sözleşmem bitmeden önce faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı. Şimdi ise en düşük 10 GB paket için 440 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif ediliyor. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde daha uygun, bütçeme uygun bir teklif talep etmeme rağmen herhangi bir alternatif sunulmadı ve durum aynı şekilde devam ediyor.
Ben, uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak 300 TL bandında, makul ve kullanımıma uygun bir fatura teklifi bekliyorum. Tarife seçeneklerimin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha uygun bir kampanya veya paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
