Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kolay Paket
Vodafone Sınırsız 5G Paketi 15 GB Sonra Kesildi

ID:36104479

Senol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız 5G Paketi 15 GB Sonra Kesildi

Senol

Vodafone

27 Mayıs 23:37

Senol'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ederim 1 günde dönüş oldu, pakette yanlış anlaşılma olmuştur 15 GB paylaşım hakkı bulunmaktadır internet sinirsiz olsa da bu paylaşım bittiğinde daha paylaşım yapılamamaktadır.”

Vodafone’dan 24 Mayıs tarihinde 1299 TL ödeyerek 28 gün geçerli, 5G sınırsız olarak tanıtılan Kolay Paketi satın aldım. Pakette açıkça sınırsız GB yazmasına rağmen, paketin içinde verilen 15 GB’lik kullanım hakkım bittiği anda, 27 Mayıs’ta internetim tamamen kesildi ve hattı kullanamaz hâle geldim.

Reklamda ve paket içeriğinde sınırsız ibaresi yer aldığı için bu paketi tercih ettim; ancak fiilen 15 GB ile sınırlı olması nedeniyle kendimi aldattım ve mağdur hissediyorum. 1299 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen vaat edilen sınırsız internet hizmetini alamadım.

Vodafone’un, sınırsız olarak duyurduğu bu paketin gerçekte sınırlı olmasını ve 15 GB sonrası internetin tamamen kesilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1299 TL’nin tarafıma iadesini ya da paket satın alırken belirtildiği gibi gerçek anlamda kesintisiz ve sınırsız internet hizmetinin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi hâlde yaşadığım mağduriyeti her platformda düzenli olarak dile getireceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

28 Mayıs 00:24 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mayıs 12:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Senol

28 Mayıs 12:26

Teşekkürler ederim 1 günde dönüş oldu, pakette yanlış anlaşılma olmuştur 15 GB paylaşım hakkı bulunmaktadır internet sinirsiz olsa da bu paylaşım bittiğinde daha paylaşım yapılamamaktadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Diye Satılan Paket 15 GB İle Sınırlı Çıktı, Mağduriyet Yaşıyorum

Halil

Vodafone

09 Aralık 2025 15:15

499

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün 'Sınırsız Kolay Paket' adıyla, sınırsız GB olarak belirtilen ve 990 TL ödeyerek satın aldığım paketin aslında 15 GB ile sınırlı olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında sınırsız internet diye geçmesine rağmen hattımda paketin 15 GB olarak tanımlanması hem yanıltı...

sinirsiz-diye-satilan-paket-15-gb-ile-sinirli-cikti-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

sinirsiz-diye-satilan-paket-15-gb-ile-sinirli-cikti-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

sinirsiz-diye-satilan-paket-15-gb-ile-sinirli-cikti-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Olarak Satılan İnternet Paketinin 15 GB İle Sınırlı Olması Ve Mağduriyetim

Fuat

Vodafone

06 Aralık 2025 00:09

335

Vodafone hattıma geçen hafta online kanaldan, üzerinde "sınırsız" ibaresi bulunan bir internet ek paketi satın aldım. Bu paket için 1000 TL ödedim. Ancak paketi kullandığımda, 15 GB kullanımın ardından internetim tamamen kesildi ve aslında 15 GB sınırı olduğunu fark ettim. Daha önce 45 GB interneti...

Alev sonuçtan memnun değil

Sınırsız Pakette Laptop İçin 15 GB Sınırı Yanıltıcı

Alev

Vodafone

25 Aralık 2025 12:02

421

21.12 tarihinde Vodafone’dan 990 TL ödeyerek “sınırsız kolay paket” satın aldım. Bu paketi özellikle dışarıda, kafede oturup laptopumdan internetle çalışabilmek için tercih ettim. Ancak paketi aldıktan sadece 3 gün sonra, hattımın internetinin %80’ini kullandığıma dair bir mesaj aldım ve araştırınca...

Vodafone 5G Sınırsız Kampanyası Yanıltıcı Ve Paketime Veri Düşüyor

Arsal

Vodafone

01 Nisan 15:09

376

Vodafone hattımda bugün 5G için sunulan sınırsız internet kampanyasını kullanmak istedim. Ancak kampanyadaki sınırsız internetten harcanması gerekirken, kullanımım doğrudan kendi internet paketimden düştü ve yaklaşık 400 MB paket kotamdan harcandı. Kampanyada açıkça sınırsız yazmasına rağmen, kullan...

vodafone-5g-sinirsiz-kampanyasi-yaniltici-ve-paketime-veri-dusuyor-1.jpg

5G Özel Sınırsız İnternet Kullanımım Ana Paketten Düşüyor, Geri Tanımlama Ve Açıklama Talebi

Nisa

Vodafone

01 Nisan 17:24

396

Vodafone mobil hattımda 5G özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanırken, bugün 1 Nisan sabahından itibaren internet kullanımımın sınırsız paket üzerinden değil, mevcut ana paketimden düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak tanımlanan bu 5G kampanyası kapsamında yaptığım kullanımların...