to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziranın birinde bitecek olan bir yıllık faturalı tarifemin süresi dolmak üzereyken, hattımın otomatik olarak zamlı bir tarifeye geçirilmesini istemediğim için faturasına geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen genellikle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sadece iki‑üç kez hatta bağlanmayı başarabildim, o anda da derdimi anlatamadan “sesinizi alamıyoruz, görüşmeniz sonlandırılmıştır” denilerek çağrı sonlandırıldı. Hattım çekmesine rağmen “sesinizi alamıyoruz” bahanesiyle görüşmenin kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumdan artık çok rahatsızım.
0551*****48 numaralı hattım için taahhüt bitiş tarihinden önce faturasına geçiş işleminin yapılmasını, hattıma otomatik olarak yeni ve zamlı bir taahhüt tanımlanmamasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamama sorunumla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0541********48 numaralı hattımda son 3–4 aydır faturalarıma çok yüksek oranlarda zam yapıldığını fark ettim. Hattımda taahhütlü bir pakete bağlı olmama rağmen faturamın bu şekilde artması beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone’da faturalı bir hattım bulunuyor. Yüksek fiyatlar nedeniyle, taahhüt süresi 31 Aralık’ta dolan hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle 26 ve 27 Aralık tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Her aradığımda kaydınız oluşt...
Vodafone hattımın taahhüt süresi 2025 Kasım ayında dolduktan sonra faturamın bir anda çok yükseldiğini fark ettim. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı ve yüksek faturalandırma ile karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun bir tari...
Vodafone hattımın taahhüt bitiminde, müşteri hizmetlerinden arandığım söylenerek yeni tarifeye geçişim sağlandı. Görüşme sırasında bana daha uygun başka paket seçeneklerinden bahsedilmedi ve bu tarifeye mecburmuşum gibi bir izlenim oluşturuldu. Çevremdeki birçok kişinin aynı operatörde daha uygun ve...
Yorumlar