to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 13:55 sularında Vodafone’un 0542********00 numaralı hattını farklı bir operatöre ait numaram üzerinden aradım. Faturasız hattımla ilgili bir ihtiyacım nedeniyle yönlendirmeleri takip ederek tobi sesli yanıt sistemine bağlandım. Sistemde yalnızca herhangi bir Vodafone telefon numarasını tuşladığımda, o numaraya ait PUK bilgisinin, hiçbir ek güvenlik doğrulaması yapılmadan tarafıma verildiğini gördüm.
Bu işlem sırasında ne kimlik doğrulaması yapıldı ne de T. C. Kimlik numarası gibi ek bir bilgi talep edildi. Yani başka bir operatöre ait bir hattan, sırf telefon numarasını tuşlayarak, ilgili Vodafone hattının PUK bilgisini öğrenebildim. Bu durumun çok ciddi bir güvenlik açığı olduğunu ve hat sahibinin hattının kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilebilmesine yol açabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumu aynı gün Vodafone müşteri temsilcisine de ilettim. Ancak konunun ciddiyeti nedeniyle bu platform üzerinden de yazılı olarak bildirmek istedim. Bursa İnegöl’den yaptığım bu arama ile tespit ettiğim bu güvenlik açığının acilen incelenmesini, doğrulanması halinde derhal kapatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca, böyle önemli bir açığı kendim bizzat fark edip iyi niyetle tarafınıza ilettiğim için, eğer tespitim doğru ise, Vodafone’un bu geri bildirimi için bana bir teşekkür iletmesi ve mümkünse bunu resmi bir dönüşle ifade etmesini de bekliyorum.
Vodafone’a ait faturalı hattımda 19 Aralık 2025 tarihinde çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Numaram, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başka bir numaraya yönlendirilmiş. Beni arayan kişiler, benimle konuşmak yerine tamamen başka biriyle görüşmüş. Durumu bir gün sonra fark ettim ve hemen Vo...
Turkcell hattı kullanmama rağmen, yaklaşık bir aydır Vodafone altyapısını kullandığını tespit ettiğim 0548 ile başlayan çok sayıda farklı numaradan, gün içinde 10.00 ile 18.00 saatleri arasında rahatsız edici şekilde otomatik ve suni aramalar alıyorum. Her gün 7–8 farklı 0548’li numaradan, iznim ve ...
19.01.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım ve hattı teslim aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hat taşıma sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca 0542*******00 numaralı telefondan Voda...
28.04.2026 tarihinde 0542********42 numaralı hattan beni arayarak Vodafone’dan aradığını söyleyen bir kişi, taahhüdümün bittiğini ve yenilemek istediklerini belirtti. Ancak ben daha 3 ay önce taahhüt yenilediğim için bunun doğru olmadığını söyleyip, dolandırıcılık girişimi olduğunu belirttim. Bunun ...
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce sıfır diye aldığım faturasız hat numaramla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve gizlilik problemi yaşıyorum. Hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibine ait sağlık bilgileri, hastane randevu ve bilgilendirme mesajları ile çeşitli kurumlardan gelen mesajlar s...
Yorumlar