to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vodafone'dan 2 çocuğuma öğrenci hattı aldım. Paket fiyatı 175 TL + 195 TL vergiler ve aşım durdurma özelliği olan sözleşme imzaladım. Fakat 1. Hat için 1450 TL, 2. Hat için ise 1250 TL fatura geldi. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Nerede ve kimden yardım isteyeceğimi bilmiyorum, sorumlu yok. Sözleşmemi istiyorum, onu da iade etmiyorlar.
Vodafone, aşım olan hattıma geri iade yapmadı. Üstelik ulaşamıyorum, kimse yardımcı olmuyor. 1100 TL'lik fatura 2400 TL olarak geldi. Hattım kapalı olmasına rağmen 1 ay içinde yine aşım yansıtıldı. Bu kadar fazla olmaz, öğrencilere sözde 150 TL'lik bir fatura veriliyor. Yeter artık.
Vodafone çağrı merkezini arayıp müşteri hizmetleri ile görüştük internet aşımı durdurmak için onay verdim. Müşteri temsilcisi teyit aldı. İnternet aşımı durdurma hatta tanımlandı dedi. Ama bir ay sonra tekrar 348 TL fatura geldi. Müşteri temsilcisi internet aşımı durdurma özelliğinin tanımlanmadığın...
Vodafone 13 yaşında bir çocuğun zaaflarını kullanarak para kazanıyorsunuz... Ayıp. Oğluma bir hat aldım. En ucuzundan 76 TL küsur. İkinci 800 TL fatura geldi paket aşımını durdurma özelliği olmadığını bilmiyoruz. Çocuk bu bilememiştir dedik sineye çektik. Aşım özelliğini etkinleştirmek içi SMS falan...
Başka bir hanım görevli ile görüşerek iptal başvurusu yaptım henüz aranmadım bu arada 2 faturayı da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mağdur edildim. Üzerime kayıtlı 2 tane hattı çocuklarım yurt dışında okula başladıkları için iptal başvurusunda bulundum bani aradılar ve 2 ay denemeli 50 TL tut...
Yorumlar