to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı
**’den Vodafone’a 28.04.2026 tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım 30.04.2026 tarihinde açıldı. Başvuruyu özellikle faturasız 5g fırsat 25 GB paketi için yaptım ancak hattım açıldığında ne Vodafone uygulamasından ne de başka bir kanaldan bu paketin tanımlandığını göremedim, hattım tamamen paketsiz görünüyor.
Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i, kampanya bilgilendirmesi ya da başvuru numarası iletilmedi. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve kimse doğru düzgün yardımcı olamadı. Bu yaşananlar, söz konusu kampanyanın sadece kullanıcıları cezbetmek için kullanılan bir yanıltmaca olduğu izlenimini uyandırıyor.
Şu anda hattım faturasız olarak görünmesine rağmen faturasız 5g fırsat 25 GB paketim aktif edilmemiş durumdadır. Bu paketin, numara taşıma başvurusundaki şartlara uygun şekilde geçiş yaptığım hattıma acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin resmi yollarla da incelenmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
