Vodafone Mobil Hatımda Açıklanamayan Fatura Artışı Ve Haksız Ücretlendirme İadesi Talebi

Mehmet

13 Mayıs 16:34

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesine son 3 aydır beklemediğim şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Öncesinde faturalarım yaklaşık 400 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir tarife değişikliği ya da ek talebim olmamasına rağmen faturam 600 TL olarak kesilmeye başladı.

Hattıma ait GSM numaram 0543********49’dur. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı, faturadaki artışın sebebi de açıkça açıklanmadı.

Tarifem ve son 3 aydaki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, hattıma haksız veya bilgisizce bir ücretlendirme yapılıyorsa bunun düzeltilmesini ve gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

13 Mayıs 17:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uyumlu 10 GB Tarifesinde Yüksek Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Orhan

Vodafone

08 Aralık 2025 09:26

402

"Teşekkürler yardımcı olundu"

Eğilmez sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura ve Çözüm Sunulmaması

Eğilmez

Vodafone

12 Kasım 2025 17:14

100

"Vodafone lu olmaktan memnunum"

Vodafone Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura ve Çözüm Sunulmaması

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Artan Faturalar

Yıl

Vodafone

16 Ocak 18:06

Vodafone hattım için daha önce Kırmızı 10 GB isimli faturalı tarifeye taahhüt vererek geçiş yapmıştım. Yaklaşık üç ay önce ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, aynı özelliklere sahip ancak adı ve ücreti farklı olan Uyumlu 10 GB isimli, daha pahalı bir tarifeye geçirilmişim ve üzerime yeni bir ...

vodafone-izinsiz-tarife-degisikligi-ve-artan-faturalar-1.jpg

Vodafone Aşırı Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Tarifede Değişiklik Talebi

Mehmet

Vodafone

16 Nisan 19:36

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bu tarife için 400 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olması hem de 10 GB internetin benim kullanımım için yetersiz kalması nedeniyle tarifemden hiç memnun değilim. Bu süreçte Vodaf...

5 GB Tarifemde 300-400 TL Faturalar Neden?

Abdulgani

Vodafone

29 Nisan 12:50

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 5 GB tarifeme rağmen son 3–4 aydır faturalarımın 300–400 TL aralığında geldiğini fark ettim. Kullandığım pakete ve kullanım alışkanlığıma göre bu tutarların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fatu...