Vodafone Hediye İnternet Varken Tarifemden Kota Harcandı, Hakkım Geri Yüklensin

Can · 2025-06-20T15:06:51+03:00

Vodafone devamlı süreli hediye internet yerine tarifemdeki interneti kullanıyor. Tarifem 16'sında başlamadan evvel haftalık 5gb hediye çarkı internet paketi kazandım. Önceki gün de, dün saat 23:55'te bitecek sultanlar promosyonu 5gb günlük internet kazandım. Yani 16'sından beri hep hattımda tanımlı süresi bitecek hediye internet olduğu halde, tarifemdeki interneti harcadı. Resimde görüleceği üzere 5gb'ın 400 MB'ını bırakıp tarifemden 400mb harcadı ve 2.6gb kaldı. Bunun düzeltilerek, tarifeme iade edilip tekrar 3gb'a çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeler yapılsın.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Can

vodafone-hediye-internet-varken-tarifemden-kota-harcandi-hakkim-geri-yuklensin-1.jpg

Sıkıntı artarak devam ediyor. 1 GB aylık hediye verdiler, dedim günlük yerine önce buna kullanacaksa vermenizin anlamı yok. Sistemi düzeltin. Dediler biz çözümüz, kayıt açamayız sistem için, sistem böyle. Dedim çözmüş olmuyorsunuz. Ki öyle oldu. Günlük 5gb limit koydum. Dünkü 5gb günlük yerine bunu kullandı, günlüğü kullanmadan bu verilenden 200mb'dan az kaldı. Bugün de yine 5gb limit koydum. Günlük 5gb yerine tarifemi bitirdi. Tarifemde hep hediye internet olduğu halde. Şu anda 1.8gb kalmış. Yani günlükler dururken önce haftalık hediye çarkından kalanı, sonra aylık 1 GB'ı, sonra da tarifemden son kullanımla 1.2 GB'ı yemiş. Ne çözüm üreteceksiniz? 16'sında tarifem başladığından beri hattımda her saniye güya hediye internet var ama tarifemdeki internet bitmek üzere.