to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat için cayma bedeli talep etmesi. Kanunda, bir yıldan fazla süreyle abonelik yapan kullanıcıların istedikleri zaman aboneliği sonlandırabilecekleri belirtiliyor; ancak Vodafone, cayma bedeli talep etmekte ısrarcı. Vodafone müşteri temsilcisi, hat açılırken oldukça ilgili davranıyor fakat hat kapatma işlemi sırasında telefon görüşmesini sonlandırabiliyor. Vodafone operatörünün bu tutumu nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Diğer operatörlerin iletişim ve hizmetlerinin daha iyi olduğunu düşünüyorum ve diğer iki hattımı da sonlandırmayı planlıyorum.
Vodafone'a ait bir adet hattım bulunmaktadır. Bu hattı iptal etmek istedim ve 1 Mart gibi müşteri hizmetlerini arayıp bu talebimi ilettim. Onlar da" kullandığınız fatura ücreti ile birlikte bir de cayma bedeli ödersiniz" dediler. Tamam, dedim ben de. Vodafone bayisine gittiğimde ise şu an için siste...
Vodafone tarafından haksız bir şekilde cayma bedeli alındı. Hattımı kapatacağımı belirttiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece hattın açık kalacağı süre boyunca olan bedeli ödeyeceğim konusunda bilgilendirildim. Ancak sonrasında faturama cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün 1+1 yıl olduğunu...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen çıkış işlemini başlattı. Sonrasında tekrar faturasıza geçmek istediğimi belirt...
Vodafone müşteri hizmetlerine 12 aylık taahhüdüm bittiği için hattı kapattırmak istediğimi söyledim. Önce herhangi bir cayma bedeli vs. Ödemeden hattımı kapatabileceklerini söylediler. Sonrasında hat kapama birimine yönlendirdiklerinde son faturama ek olarak hat kapama vergisi altında faturama ek üc...
Yorumlar