to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçişte 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin son faturaya peşinen eklenmesinin yasal olmadığını belirtmek isterim. 21 Mayıs 2024 tarihinde kampanyam sona erdiği için aynı günün akşamında müşteri hizmetleri vasıtasıyla faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişim onaylandı fakat gelecek son faturanın detayıyla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Faturama baktığımda 134 TL civarında bir rakamın telsiz kullanım ücreti olduğunu gördüm. Bu ücret nedir? Kullanmadığım telsiz kullanım ücretini peşinen almanız yasal değildir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ile 12 aylık faturalı hat kullanımı deneyimimde, faturama eklenen telsiz kullanım ücretlerini düzenli olarak ödedim. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 149 TL'lik 11 aylık telsiz kullanım ücretinin benden tahsil edileceği belirtildi. Daha...
Vodafone'da faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. En son kullanım faturamın üstüne ek olarak 1 yıllık telsiz kullanım ücreti eklemişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telsiz kullanım ücretini 1 yıllık aldıklarını söylediler. Ben de faturalı hat kullanırken zaten telsiz kullanım ücretin...
Vodafone faturalı hattımın bir yıllık taahhüdü 21 Ocak 2023 itibarıyla sona erdiği için yine aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim ve aynı gün geçiş sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde SMS ile bilgilendirildim ve her ay 240 lira olarak öded...
Vodafone'da faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. En son kullanım faturamın üstüne ek olarak 1 yıllık telsiz kullanım ücreti eklemişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telsiz kullanım ücretini 1 yıllık aldıklarını söylediler. Ben de faturalı hat kullanırken zaten telsiz kullanım ücretin...
Yorumlar