Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Bayisinden Alınan Telefonun Fiyat Ve Taksit Sorunu, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

ID:32913908

Vodafone Bayisinden Alınan Telefonun Fiyat Ve Taksit Sorunu, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

İsmail

Vodafone

01 Temmuz 2025 23:04

680

30.06.2025 Pazartesi günü Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy A16 256 GB telefon aldım. Telefonu alırken bayi çalışanına gerekirse taksit sayısını düşürmelerini, cihazın daha uygun fiyata gelmesini istedim. Ancak 12 taksitten aşağı düşemeyeceklerini söylediler. İnternet sitenizde cihazın 3 taksit seçeneğiyle satıldığını gördüğümü belirttim, ancak öyle bir şey olmadığını, yanlış gördüğümü söylediler. Bir arkadaşım 01.07.2025 tarihinde aynı cihazı babama 11.000 TL'ye aldığını söyledi. Ben ise cihazı 19.920 TL'ye aldım. Bayiye tekrar gittiğimde 'almasaydınız' dediler. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taksit sayımın düşürülmesini ve cihaz fiyatının buna göre güncellenmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, açılmış ürünü iade edemeyeceğimi belirttiler. Oysa ürünü aldığımda bayide kendileri açmıştı. Bunu da söylediğimde, 'bayiye açtırmasaydınız' dediler. Gerekirse ürün iadesi mümkün olmazsa, taksit sayımın 3 taksite düşürülerek kendi internet sitelerinde belirtilen fiyattan faturama ivedi şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde talebime karşılık vermedi, bayilik de benimle ilgilenmeyip alay ederek beni gönderdi.

vodafone-bayisinden-alinan-telefonun-fiyat-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-3.jpg

vodafone-bayisinden-alinan-telefonun-fiyat-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

Destekleyenler

Ayşegül

1 Destek

İsmail

01 Temmuz 2025 22:50

vodafone-sikayeti-1.jpg

Faturam ektedir

Vodafone

02 Temmuz 2025 00:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

İsmail

02 Temmuz 2025 10:26

Sabah 10.13 te Vodafone tarafından arandım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar

İsmail

02 Temmuz 2025 10:28

vodafone-bayisinden-alinan-telefonun-fiyat-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Sadece oyalıyorlar

Vodafone

02 Temmuz 2025 11:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

02 Temmuz 2025 11:31

vodafone-bayisinden-alinan-telefonun-fiyat-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

vodafone-bayisinden-alinan-telefonun-fiyat-ve-taksit-sorunu-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Bugün 11.20 de tekrar arandım hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun İadesi Ve Haksız Aksesuar Ücreti Sorunu

Muhammed

Vodafone

10 Ekim 2025 21:59

820

28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...

satin-aldigim-telefonun-iadesi-ve-haksiz-aksesuar-ucreti-sorunu-2.jpg

Sezgin sonuçtan memnun değil

Vodafone'dan Satın Aldığım Telefonun Faturasına Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Sezgin

Vodafone

02 Ekim 2025 21:32

486

02.10.2025 tarihinde Mustafakemalpaşa Vodafone bayisinden Samsung Galaxy a16 model cep telefonu satın aldım. Cihazı faturaya ek olarak, 12.000 TL değerindeki telefonu 22.000 TL’ye aldım. Cihazı teslim almama rağmen, cep telefonunun faturasını talep ettiğimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Mağaza fatura ...

vodafonedan-satin-aldigim-telefonun-faturasina-ulasamiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle 5G Uyumlu Telefon Satışı Ve İade Sorunu

Murat

Vodafone

21 Ekim 2025 22:30

289

18.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Alkış Vodafone bayisinden tarife değişikliği sırasında bana, kullandığım Samsung A73 5g cihazımın 5g uyumlu olmadığı bilgisi verildi. Bayi çalışanları, cihazımın 5g desteklemediğini söyleyerek, bana a16 5g modelini tarifeme ek 12 ay taksitle toplamda yaklaşık 1...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Yanlış Taksitlendirme Ve Mağduriyet

Ömer

Vodafone

06 Ekim 2025 19:10

219

Vodafone’dan Samsung Galaxy a16 5g cihazını 6 ay boyunca aylık 2300₺ taksitle satın aldım. Ancak faturamı sorguladığımda, bana 12 ay boyunca 2300₺ taksit ödemem gerektiği şeklinde bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu hatayı cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, ilk iki faturamı ödedikten sonra far...

vodafone-faturamda-yanlis-taksitlendirme-ve-magduriyet-4.jpg

vodafone-faturamda-yanlis-taksitlendirme-ve-magduriyet-3.jpg

vodafone-faturamda-yanlis-taksitlendirme-ve-magduriyet-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinden Faturasız Satış Ve Ayıplı Cihaz Mağduriyeti: İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

Salih

Vodafone

23 Haziran 2025 12:31

1.082

Başlık: Vodafone Pozcu Bayii Skandalı: Fatura Yok, İade Reddi! Merhaba, 21 Haziran 2025’te Mersin Vodafone bayiinden, kendi adıma numaralı faturama ek Samsung Galaxy A16 256 GB telefon aldım. Ancak, bu alışveriş tam bir mağduriyete dönüştü! Cihazda ciddi sorunlar yaşadım: Arama sırasında karşı...

1 Destek