Vodafone 5GB Tarifenin %70 Zamı Ve Tekrar Eski Ücret Talebi

Merve

21 Mayıs 20:36

Vodafone’da Uzun Süredir Kullandığım Uyumlu 5GB tarifesinde 5 GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve her yöne 250 SMS hakkım bulunmakta ve aylık ücretim 160 TL olarak devam etmekteydi. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhüdüm 21.05.2026 tarihinde sona eriyor.

Taahhüdümün bitimine yaklaşınca aynı tarifenin yenileme ücretinin 270 TL olarak göründüğünü öğrendim. Yani aynı paket için yaklaşık yüzde 70 oranında zam yapılmış durumda. Bu artışın, özellikle aynı tarifenin devamı için talep edildiğinde, son derece yüksek ve kullanıcıyı zorlayıcı bir oran olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım. Bu nedenle, mevcut Uyumlu 5GB tarifemin aynı içerikle, önceki ücreti olan aylık 160 TL üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum.

Gerek uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam gerekse tarifede herhangi bir değişiklik talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmamın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Vodafone

21 Mayıs 20:57 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mayıs 11:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uyumlu 15 GB Paketi Fiyatı İki Katına Çıktı

Sevim

Vodafone

13 Nisan 18:07

"İlgilendiler ve daha uygun fiyatlı bir tarife sundular sorunum çözüldü"

Vodafone'da Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyatın İkiye Katlanması Kabul Edilemez

Sezer

Vodafone

06 Nisan 19:44

Vodafone hattımda Uyumlu 4 GB tarifesini 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içerecek şekilde aylık 120 TL taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm yarın sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarife için tarafıma aylık 270 TL gibi, mevcut ödediğim tutarın iki katından fazla...

Vodafone 15 GB Tarifesinde Beklenmedik Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Zehra

Vodafone

01 Mayıs 21:46

Vodafone hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 15 GB tarifesini uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayında taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, aylık 274 TL ödediğim paketin 460 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun...

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü