to read complaints and reviews, or file yours. 
Rahmetli babamın ölümü üzerine ölüm belgesi ve veraset belgesi ile hattını kapattırmak için Vodafone Bursa bayisine gittim. Belgeleri verip işlemlerini yaptılar. 1-2 gün içinde aranıp kapanacağına dair bilgi verileceğine ve ölüm sebebi ile cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Telefon ile aradılar ertesi gün ve işlemler tamamlandığını 2 bin küsur bir para fatura geleceğini ve bunun cayma bedeli olduğunu söyleyip işlemimizin bittiğini başka bir şey yapmama gerek olmadığı söylendi. Ancak 1 ay sonra tekrar sürekli arayıp fatura ödememiz gerektiği söylendi. Bende belgeleri verdiğimizi cayma bedeli ödemememiz gerektiğini söyledim. Ancak bayiye gidin belgeler gözükmüyor dediler. Bayiye gittiğim ancak belgeler yüklü olduğunu işlemin yapıldığını söyledi. Sonra tekrar iletişim merkezini aradığımda son fatura ödeneceğini 1.600 TL cayma bedeli ödemeyeceksiniz. Son fatura çıkıyor. Onu ödeyeceksiniz dendi. Boş yere 1 ay daha fatura çıkardılar. Ama bunun ile de yetinmeyim 25 Şubat 2025 te belgeyi verdiğim halde 22 Nisan 2025 te en son konuşmamızda bu cayma bedeli ile tüm miktarı ödemem gerektiği söylendi. Günlerdir uğraştırdıkları yetmezmiş gibi şimdi de bu bedeli haksız yere bize ödetmeye çalışıyorlar.
Babama ait Vodafone hattını ölüm sebebiyle kapattırdım. Ölüm olduğu için cayma bedeli yansıtılmıyor. Hattı kapatabilmek için Vodafone bayisine ilgili ölüm belgesini verdim nitekim belge vermeden kapatma işlemi yapmıyorlar. Tüm bunlara rağmen Vodafone 1052 TL cayma bedeli çıkartıp fatura etti. Müşte...
30 Aralık 2024 tarihinde babam vefat etti. 4 Şubat 2025 tarihinde Halitağa/Kadıköy'deki Vodafone şubesine giderek ölüm belgesiyle hattını kapattırdım. İşlemi yapan arkadaş, belki 150 TL civarı borç gelebilir demişti. Bugün kontrol ettiğimde 631 TL'lik cayma bedelinin borç olarak yansıtıldığını gördü...
Babam 28.12.2023 tarihinde vefat etti. 6-7 ay boyunca hiç kullanılmamasına rağmen faturasını ödedim. 6. Aydan sonra bayiye ölüm belgesi ile gidip hattın kapatılması talebinde bulunduk. (Tabi önce müşteri hizmetleri ile görüşerek, ölüm belgesi ile en yakın Vodafone bayisine giderek kapattırabilirsini...
Şikayetim Vodafone ile ilgili. 15.01.2025'te vefat eden babamın hattını kapatma işlemi yaptık. Bayiden, fakat ölüm sebebiyle kapatma girmelerine rağmen sistem, normal kapatma işlemi gibi alıp bana cayma bedelli yüksek bir fatura oluşturmuşlar. Kaçıncı aramamda faturanın yeniden düzenleneceği belirti...
Vefat Eden babamın Hattına Cayma Bedeli Faturası Şoku Babam.../.../2025 tarihte vefat etmiştir. Vodafone bayine bir adet ölüm belgesi teslim ettim ve bu belge biyometrik olarak taranarak sisteme kaydedildi ve hattın kapatılması için talebim alınarak sisteme giriş yapıldı. Bayideki yetkili talebin m...
Yorumlar