to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu 15 GB Tarife Ücretindeki %84 Zamı Adaletsiz Bulan Müşteri Şikayeti
Yaklaşık 10 senedir Vodafone abonesiyim ve uzun süredir de Uyumlu 15 GB tarife paketini kullanıyorum. Geçen sene 250 TL ödediğim tarifenin bu ay 460 TL’ye çıktığını gördüm. Yani vergiler hariç yaklaşık yüzde 84 oranında bir artış yapılmış. Bu oran, özellikle yıllardır aynı operatörde devam eden bir müşteri olarak bana son derece fahiş ve adaletsiz geliyor.
Şu an çalışmıyor olmam nedeniyle gelir durumum zaten kısıtlıyken, tarife ücretine bu kadar yüksek bir zam yapılması beni ciddi anlamda zorluyor. Bu zammı makul bulmuyorum ve müşteriyi koruyan, daha dengeli bir fiyat politikası uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’un, Uyumlu 15 GB tarifemde yaptığı zam oranını düşürmesini, mümkünse geçen yılki ücrete yakın, daha makul bir fiyata çekmesini ve bu konuda tarafıma uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne yazık ki hala eski tarife gözüküyor. Çözüm bulunmadı
