Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Düşük Tarifeler

profile
21 Nisan 02:38
136

Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, kızımın hattında taahhüt yenileme döneminde yaşadığımız fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet hissediyorum. Kızımın hattının taahhüdü bitmek üzere ve şu an aylık yaklaşık 620 TL fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone mağazalarıyla görüştüğümde, bana sunulan en düşük yeni tarifenin yaklaşık 770 TL civarında olduğu söylendi.

Her taahhüt yenileme döneminde bir önceki döneme göre daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum ve özellikle daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçemeyeceğim ifade ediliyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla tarifeler sunulmakta.

Kızımın hattının yasal hak sahibi olarak, yıllardır Vodafone müşterisi olmamın da dikkate alınarak, yeni müşterilere sunulanlara benzer şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 18:00

Vodafone hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet kaydı oluşturmuştum. Şikayetimle ilgili olarak Vodafone çözüm uzmanları tarafından bugün sabah saatlerinde ve öğle saatlerinde arandım ancak o an müsait olmadığım için telefona cevap veremedim.

Şu anda görüşmeye uygunum. Şikayetimin çözüme kavuşabilmesi için tarafımın tekrar aranmasını rica ediyorum.

21 Nisan 03:00 (Şikayetten 21 dakika sonra)
21 Nisan 12:15
Ergun
Ergun
21 Nisan 12:35

Tekrar iletişime geçer misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Yenilemede Uygunsuz Fiyat Artışı

profile
30 Aralık 2025 13:40
114
vodafone-tarife-yenilemede-uygunsuz-fiyat-artisi-2.jpg
vodafone-tarife-yenilemede-uygunsuz-fiyat-artisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri