Taahhüt Sonrası 735 TL Tarife Artışı Kabul Edilemez

Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 215 TL ödüyordum. 21 Haziran’da taahhüdümün biteceğini, bu tarihten sonra ise aynı hat için aylık 735 TL ödemem gerektiğini müşteri temsilcisinden öğrendim. Bir anda bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarife ya da makul bir artışla mevcut tarifemden devam etmek istediğimi ifade ettim ancak bana fiyatların bu şekilde olduğu, daha uygun bir seçenek sunulamayacağı söylendi. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Mevcut kullandığım tarifeden makul bir ücretle devam edebilmem veya benzer içerikte, bütçemi sarsmayacak uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha adil bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.