to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok uzun zamandır, sınırsız Red'li sosyal 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içerisinde her daim olarak Youtube.com uygulaması sınırsız olarak vardı. Son olarak tarife yenileme işlemini ocak ayında gerçekleştirdim. Tarife yenileme işlemini yaparken kendim bizzat görerek ve müşteri temsilcisinin de sözlü aktarımıyla tarafıma paket içerisinde Youtube.com uygulamasının sınırsız olduğu aktarıldı ve bende tarifemi yeniledim. Daha sonrasında şubat ayında Youtube.com uygulamasını kullanırken, internet verimin kendime ait olan 30gb internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak, tarifem içerisinde Youtube.com uygulamasının sınırsız olup olmadığını sordum ve tarafıma sınırsız olduğu aktarıldı. Bende Youtube.com'u kullanırken kendi internet kotamdan düştüğünü söyledim ve müşteri temsilcisi uzmanlar tarafından inceleme yapılıp bana bu konu hakkında dönüş yapılacağını söyledi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu ay içerisinde yani bugün (22/03/2025) yine Youtube.com uygulamasını kullanırken yine tekrardan kendi kotamdan düştüğünü fark ederek derhal müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye Youtube.com uygulamasının sınırsız olup olmadığını sordum ve tarafıma paket içeriğinizde sınırsız Youtube.com bulunmamaktadır diye belirtti. Bende şu an da Vodafone yanımda uygulamasından kalan kullanımlarım kısmında Youtube.com uygulamasının sınırsız olarak gözüktüğünü (ek dosya olarak anlık ekran görüntüsü mevcuttur) belirttim ve müşteri temsilcisi bunun bir hata olduğunu paketimde sınırsız Youtube.com olmadığını beyan etti. Bende çok uzun zamandır aynı tarifeyi kullandığımı ve her zaman içerisinde sınırsız Youtube.com bulunduğunu taraflarına belirttim.
Bugün yine tekrar aradığımda yine sınırsız olduğu söylendi. Ama başka müşteri temsilcisi de sınırsız olmadığını söyledi ve sürekli her arayışımda kendileriyle çeliştiler ve onlarda bilgisiz oldukları için sorunun ne olduğunu anlamadılar ve banada net bir bilgi aktaramadılar.
Sonuç olarak Youtube.com uygulaması tarifemde sınırsız olduğu halde, kullanım yaparken kendi internet kotamdan gidiyor.
Bu sorunu yaşayan bir sürü kişi var ve hepside bu sitede aynı sorunu belirtmişler.
Lütfen artık bu konuyu acil bir şekilde çözün ve açıklık getirin.
Bu Vodafone firmasıyla yaşadığım 2. Bir vaka. Kullanmış olduğum tarife Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifem paketi Youtube.com ve sosyal medya sınırsız olarak geçiyor. Bir süredir takip ediyorum. Gerek canlı yayınlarda gerek video izlerken kotamdan düşüş sağlanıyor. Bunun üzerine bir çok kez aşım oldu...
Önceki paketim 30GB internet sınırsız sosyal medya paketiydi. Daha sonra bana Red tarifem 40GB geçmem önerildi. İnternetim dayanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım hep bir üst tarife öneriliyor ama benim memnun olduğum 30GB sınırsız sosyal medya paketi önerilmiyor. Dayatmayla sürekli olarak bir üst t...
Sınırsız Ultra Red'li 30 GB internet tarifesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paketim, sosyal medya ve Youtube.com'a sınırsız erişim sunuyor diye satıldı ve bu nedenle satın aldım. Bir süre sonra sadece Youtube.com'da vakit geçirmeme rağmen internetimin hızla azaldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini...
Bu ay Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi seçerken içeriğinde WhatsApp, TikTok, Instagram ve Youtube.com gibi uygulamaların sınırsız olduğunu söylediler. Özellikle Youtube.com sınırsız olduğu için bu pakete geçtim ve müşteri temsilcisine bunu özellikle söyledim. B...
Red30 GB sınırsız video tarifesini kullanıyorum. 2. Senesi devam eden bu tarifedeki kullanımım geçen ay internet paketimin bitişiyle ve ek paketler almamla birlikte sonuçlandı. Bu ay özellikle dikkat ederek kullanım yaparak takip ettiğim internet paketim sürekli ufak ufak eksilmekte. Genel olarak Yo...
Yorumlar