Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır hattım bu operatörde kayıtlı. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım düzenli olarak yüksek geliyor ve her ay 500 ile 700 TL arasında değişen tutarlar ödüyorum. Tarife değişikliğini çok uzun zamandır yapmadım, buna rağmen faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum.
Bu konu hakkında şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak artık daha uygun bir faturaya geçmek ve hattıma uygun, makul bir tarife tanımlanmasını istiyorum. Faturalarımın detaylı şekilde incelenerek gereksiz veya tarafıma uygun olmayan ücretlendirmelerin tespit edilmesini, gerekiyorsa düzeltilmesini ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Tarifemin ve faturalarımın gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bütçemi zorlamayacak daha makul bir fatura düzenine geçirilmemi istiyorum.
Yorumlar