Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteri Şikayet Ediyor: Aşırı Fatura Ve Uygun Tarife Talebi

profile
08 Mart 16:21
121

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak çok yüksek faturalar ödüyorum. Bu süre boyunca faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini detaylı şekilde incelemedim; ancak artık ödediğim tutarlar beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı.

Şu ana kadar bu konu hakkında ne müşteri hizmetlerine ne de bayiye başvurmadım, fakat artık hattıma ve kullanım alışkanlıklarıma göre bana özel, daha uygun ve makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Kullanımımı karşılayan, ama fatura tutarımı belirgin şekilde düşürecek bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimin göz önünde bulundurulmasını ve tarafıma gerçekten avantajlı, net ve sürpriz ücretlendirme içermeyen bir tarife oluşturulmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 19:17

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır hattım bu operatörde kayıtlı. Yaklaşık 1 yıldır faturalarım düzenli olarak yüksek geliyor ve her ay 500 ile 700 TL arasında değişen tutarlar ödüyorum. Tarife değişikliğini çok uzun zamandır yapmadım, buna rağmen faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum.

Bu konu hakkında şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak artık daha uygun bir faturaya geçmek ve hattıma uygun, makul bir tarife tanımlanmasını istiyorum. Faturalarımın detaylı şekilde incelenerek gereksiz veya tarafıma uygun olmayan ücretlendirmelerin tespit edilmesini, gerekiyorsa düzeltilmesini ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.

Tarifemin ve faturalarımın gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bütçemi zorlamayacak daha makul bir fatura düzenine geçirilmemi istiyorum.

09 Mart 23:52

Ben hep yüksek fatura ödüyorum bana Özel uygun Tarife Sunmasını isterim yıllardır hep Vodafone'den şikayetçiyim bize hep yüksek fatura olarak bize sunuyor lütfen bana Özel olarak uygun olarak fatura yansıtmalarını istiyorum beni aramalarını istiyorum.

08 Mart 19:07

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen bana uygun, makul ücretli bir tarife hiç sunulmadığını düşünüyorum.

Bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp detaylı bir itirazda bulunmadım ancak artık faturalarımın bütçemi zorlaması nedeniyle bu durumdan rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Vodafone’un hattımı ve kullanımımı inceleyerek, uzun süreli müşteri olmamı da dikkate alıp bana özel, gerçekten uygun ve avantajlı bir tarife sunmasını talep ediyorum.

08 Mart 16:54 (Şikayetten 33 dakika sonra)
08 Mart 17:25
Kerem
Kerem
09 Mart 23:49

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır faturalarımın sürekli yüksek geldiğini fark ediyorum. Özellikle 2023 yılından bu yana her ay 500–700 TL aralığında fatura ödüyorum ve bu tutarlar artık beni ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu durumla ilgili bugüne kadar bayii ya da müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadım, neyin bu kadar ücretlendirdiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Kullanımımın karşılığında bu kadar yüksek fatura ödüyor olmak adil gelmiyor. Hattım için, kullanım alışkanlığımı ve bütçemi dikkate alan, gerçekten bana özel uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Faturalarımın gözden geçirilmesini ve bundan sonraki dönemlerde daha makul ve bütçeme uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Avantaj Yok, Sadakatim Karşılıksız Kaldı

profile
Mahsun
21 Aralık 2025 18:17
78
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri