Numara Taşıma İşleminin Vodafone’da Gecikmesi Ve İlgisizliği

Vodafone’a yaklaşık üç hafta önce numara taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Süreç boyunca benden ek bir belge ya da onay da istenmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve numaram hâlâ eski operatörümde kalmaya devam ediyor.

Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve ayrıca bayiye de gittim. Telefonda her seferinde işlemi online'dan yapabileceğim söylendi, bayide ise tekrar bayiye yönlendirildim ve kimse somut bir şekilde ilgilenmedi. Günlerdir aynı döngü içinde oyalandığımı düşünüyorum ve numara taşıma işlemi bir türlü sonuçlanmıyor.

Numaramın bir an önce Vodafone’a taşınmasını, yaşanan ilgisizlik ve aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.